Posted on Monday 21 January 2008
La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos en si mismo y en otros, siendo hábil para gerenciarlos al trabajar con otros. Las condiciones intelectuales no son la única garantía de éxito laboral, sino tan sólo un factor, que unido a las necesidades emocionales cubiertas del personal como equipo, desarrollará el desempeño y los resultados de todo líder y trabajador motivándolo emocionalmente a ser productivo.
Hoy en día el ritmo competitivo de los negocios exige a las organizaciones un personal altamente capacitado para afrontar diversas situaciones, especialmente si de tomar decisiones se trata. Es por ello que el adecuado manejo y control de las emociones en todo ámbito se ha vuelto ahora tan importante, ya que se vuelve una razón más para alcanzar el éxito.
Esta teoría se desarrolla en 1990 por dos psicólogos, Peter Salovey, de Yale, y John Mayer, que en la actualidad trabaja en la Universidad de New Hampshire. Salovey y Mayer definían la inteligencia emocional en función de la capacidad de monitorear y regular los sentimientos para guiar el pensamiento y la acción.
Los estudiosos dicen que la inteligencia emocional es un conjunto específico de aptitudes que se hallan implícitas dentro de las capacidades abarcadas por la inteligencia social. Las emociones aportan importantes implicaciones en las relaciones sociales, sin dejar de contribuir a otros aspectos de la vida. Esta inteligencia emocional es diferente, depende mucho de cada persona ya que cada uno tiene prioridades personales.
Las últimas investigaciones han aportado pruebas convincentes de la inseparabilidad esencial de la emoción y el razonamiento: sin sentimientos, las decisiones que tomamos pueden no ser las que más nos convienen, aunque hayan sido tomadas por lógica. Cualquier noción que establezcamos separando el pensamiento y los sentimientos no es necesariamente más adaptativa y puede, en algunos casos, conducir a consecuencias desastrosas.
Según la investigación realizada a nivel mundial por The Consortium for Research on Emocional Intelligence in Organizations, arrojó un resultado sorprendente y vinculado a nuestro Cociente de Éxito: el mismo se debe un 23% a nuestras capacidades intelectuales, y un 77% a nuestras aptitudes emocionales.
Para desarrollar una inteligencia emocional no basta con tener controladas nuestras emociones sino también ubicarnos en nuestro contexto situacional y poder relacionarnos con nuestros iguales adecuadamente. Para ello es recomendable tener en cuenta que mediante la inteligencia emocional se mejora el conocimiento de uno mismo, esto al relacionarlo con el análisis reflexivo de nuestras preferencias y habilidades; también es importante porque mejora la autorregulación, es decir el saber cómo y cuando comportarse de determinada manera teniendo en cuenta la influencia del entorno. Otros puntos interesantes a desarrollar son la motivación, la empatía y las habilidades sociales. La inteligencia emocional puede ser una buena opción para la toma de decisiones, solo depende de las nuevas organizaciones que captan las necesidades de sus clientes y saben cómo actuar.